আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
66zz6 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
66zz6 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ("সেবা") মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, কারণ আমাদের সেবা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেই তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা/উত্তোলন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
- আর্থিক লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য
- লগইন সময় এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)
- গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
66zz6 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, কেলেঙ্কারি ও দুর্বৃত্তিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যুক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে) ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়।
- সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
- আর্থিক তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপনার সহযোগিতা প্রত্যাশা করি।
৫ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ
66zz6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ, গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও গ্রাহক সেবার মতো নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করব।
৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য স্বার্থ রক্ষার কারণে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
66zz6-এর সেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হচ্ছে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকছে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধান অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির অংশ হিসেবে ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।
আপনি যদি আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
১১ নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
ইমেইল যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধে দ্রুত সাড়া
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে